关于杀毒软件阻止纬地软件正常运行问题的理解-凯发地址首页app

1、问题现状 

      一段时间以来，不少用户反映，一些杀毒软件频繁出现拦截、阻止纬地系列软件正常安装、运行的现象，给不少用户（也给我们软件凯发地址首页app的技术支持工作）造成了不少的问题和麻烦。尽管问题的原因和性质是非常明确的，即：纬地系列软件安装包和运行程序根本不存在病毒问题，所有出现的问题都是杀毒软件误查、误报，非正当拦截所致。但由于问题出现比较频繁，我们就此进行了较长时间的调查、分析讨论，并和部分杀毒软件厂商进行了沟通、协调。 

2、原因分析 

     据不完全了解，目前我们常见的杀毒软件实际上均采用了通用的查杀病毒的方法，如：使用国际上公开的病毒库特征码核对判识病毒、给所有可执行的程序后挂接跟踪程序以检查程序的操作过程、使用md5等文件完整性的效验机制等。。。。。。如果大家查阅相关查毒软件工作原理的话，就会了解到误查、误报是每一种方法难以完全避免的。 

      由于这些杀毒软件不能完全判识软件或操作是否真的是病毒、是否存在对计算机系统安全有危害的操作，却对于所有不掌握的、不了解的、不能识别的、甚至是无法挂接钩子的软件、操作或过程，均提示“不安全的。。。。”，均予以阻止和拦截。于是，就出现很多像纬地系列软件一样的现象，许多自主开发类的软件无辜地“躺着中枪”了。

 3、问题再分析

      纬地系列软件为了保护自己的知识产权，对软件代码实施了自主开发的加密保护措施。经分析，一些杀毒软件之所以误报、拦截纬地系列软件，除了他们不能“识别”纬地软件的保护性措施之外，另一方面问题在于纬地软件代码不允许被篡改和被挂接流氓代码（俗称“挂钩子”）。

      纬地软件在运行过程中会自动校验代码的完整性和错误，禁止其他软件篡改纬地软件的代码、给程序后挂接程序和钩子等操作，这样能够有效防止代码被篡改（如盗版）而出现运行错误，也具有较强的防病毒感染的能力（一般情况下，纬地软件的可执行程序是不会被病毒感染的）。在这些保护性措施中，纬地软件完全遵守了微软操作系统的各项开发规范，更没有任何危及用户计算机和其他程序的操作。 

4、问题解决过程和效果 

      本着对用户负责的态度，我们多次、多方面和相关杀毒软件厂商进行了沟通和协调，希望能尽快解决误杀误报和错误拦截的问题，并多次发送纬地系列软件的安装包过去用于检查、检验，还特别解释说明纬地软件的安装和运行过程等等。但是，尽管我们付出了巨大的努力，尽管杀毒软件方面完全认同纬地软件不存在病毒、也没有危及计算机系统和其他程序安全的操作，但是，误报和拦截现象依然存在。 

      于是，我们向纬地软件用户解释：问题不在于我们，纬地软件没有病毒。。。。大部分用户表示理解了。可也有用户说，“如果一个杀毒软件拦截你们，可以理解；如果所有杀毒软件都拦截你们，那么是否就是你们有问题呢？”我们无语了。

 5、问题质疑和思考 

      难道因为我们软件程序不允许被篡改、不允许被挂接“钩子”或挂接流氓程序就要被拦截吗？是谁制定了这样的“规则”呢？这样的规则得到谁的认可了？合理吗？ 

      杀毒软件的目的是杀毒和拦截不安全的操作，既然承认纬地软件并不包含病毒，并没有不安全的操作，那么为什么要被拦截纬地软件呢？这样的问题应该由谁来负责呢？ 

      不得已，我们在继续给广大用户耐心解释说明问题实质的同时，也只能建议用户客观“再认识”杀毒软件。杀毒软件预警的并不都是病毒，杀毒软件拦截的并不都是不安全的程序和操作。。。。 

      显然，由于杀毒软件市场免费化以后，杀毒软件盈利的点并不在于“杀毒”本身了。而杀毒软件比拼的已经不再是真正的“杀毒”的本领和技术了，似乎更多的精力在于：检查并替用户自动安装各类微软等公开发布的系统升级补丁、如何控制用户的计算机，自动安装各类广告插件、如何排除异己等等方面了。。。。 

      毕竟，“天下没有免费的午餐”是大家应该正视的客观事实。

 6、给用户的建议 

      基于以上所述情况和现状，我们建议纬地系列软件用户： 1) 如果您在安装和使用纬地系列软件过程中，遇到上述被杀毒软件拦截的问题，请暂时关闭杀毒软件或杀毒软件的防火墙程序；或及时与我们凯发地址首页app的技术支持部联系解决。 2) 如果您愿意，我们推荐使用微软公司提供的杀毒和计算机保护软件“mse”，即“microsoft security essentials”。该软件工具为免费软件，可直接从微软官方网站下载安装使用。该软件不会对纬地等没有病毒的软件进行错误拦截的，也没有各类的广告插件。

      以下是mse的中文介绍地址： http://windows.microsoft.com/zh-cn/windows/security-essentials-product-information#tabs1=overview。

       提请用户注意：“mse”软件可能仅适用于正版的windows操作系统！盗版系统安装可能会出现问题的啦。 

 注：以上说明仅为编写者个人的观点和认识，不代表本公司观点。 

纬地软件研发部、凯发地址首页app的技术支持部相关人员

 2013年2月20日