给新疆公路设计院纬地软件用户的致歉信
published:2005-02-26 hit:491 resorces:admin
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给新疆公路设计院纬地软件用户的致歉信
最近为了软件升级和维护的需要，我们正在进行给老版软件锁用户免费进行更换新版usb口加密锁和免费升级的活动。
2005年春节前，为了尽量减少对该院纬地软件应用和设计生产的影响，新疆公路设计院的相关负责同志与我们联系，决定利用春节放假空挡，进行新旧软件锁的更换工作，即春节假前旧锁从乌鲁木齐寄出，春节收假后一上班新版软件锁就已经收到。但是，我们直到春节后农历初五还没有收到旧锁，所以主动到邮局去找，才拿到软件锁。邮局的同志讲：因为放假，他们准备到各单位收假后才投递邮件。第二天也就是农历初六，我们就将更换后的部分软件锁从西安发出了。可是等邮件到了乌市，该院的同志已经上班两天，都在焦急等待软件锁开展工作了。
另外，春节前因为换锁的用户特别多，而且每个单位都很忙，不能影响工作，我们原准备的大量软件锁硬件已经被用户更换得仅剩下很少一部分。同样，也是春节假期惹的祸，我们从北京软件锁生产厂商预定的一批软件锁也没能及时发出，而该厂商春节收假的日期又比我们和新疆院都晚（农历初十），所以我们只能先给新疆院把仅剩的新版锁发出了（该院软件较多，没能全部更换，仅本次寄回的就有20多套），这又使该院许多同志多等了几天。随后经与该院负责人电话联系，我们第二次不得已又将部分旧锁寄回，以便该院同志开展设计工作。
虽然此事已经与该院相关负责人取得了沟通，并商定了新的更换方案，但因为我们工作安排上的不周密和欠缺，给该院纬地软件用户的正常设计工作造成影响和不便，这里特别致以诚挚的歉意，也向该院的相关负责同志致歉。
西安纬地软件
2005年2月26日
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